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Ti è mai capitato in ufficio di scrivere una mail a un tuo collega (o peggio, al tuo capo) e non appena clicchi sul tasto invio ti accorgi che la mail contiene un errore madornale? Ebbene, forse non è il caso di disperare, perchè in questo articolo ti mostrerò come richiamare una mail su Outlook.

Microsoft Outlook infatti ha predisposto una funzione che permette di richiamare una mail dopo averla inviata, eliminandola dalla casella di posta del destinatario. Attenzione però: questa operazione non sempre va a buon fine. Ci sono delle precise condizioni che consentono l’effettiva buona riuscita del richiamo. Vediamo qui di seguito quali sono queste condizioni e come si fa a richiamare una mail su Outlook.

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Quando è possibile richiamare una mail su Outlook

Purtroppo non è sempre possibile richiamare una mail su Outlook. Solo in determinate circostanze il richiamo della mail va a buon fine. Qui di seguito ti elenco le principali condizioni che devono essere presenti.

Il richiamo di una mail può andare a buon fine se:

• Hai inviato la mail a un collega della tua stessa organizzazione. Outlook infatti può cancellare il messaggio dalla posta in entrata del destinatario solo se la sua casella postale si trova sullo stesso server che utilizzi anche tu. Questo è tipicamente il caso di chi lavora nella stessa azienda, e quindi ha lo stesso server. Se si tratta di un server diverso purtroppo il richiamo non andrà a buon fine.
• Anche il tuo collega utilizza Outlook. Il richiamo funziona solo se anche il destinatario utilizza Outlook. Se hai inviato il messaggio ad un account Gmail allora il richiamo non andrà a buon fine.
• La mail non è ancora stata aperta. Questo è uno dei motivi per cui se vuoi richiamare un messaggio devi agire con rapidità: se la mail viene aperta dal destinatario non c’è più alcun modo di richiamarla.
• Il destinatario non ha impostato un redirect. Un redirect è una regola automatica per cui non appena viene ricevuta una mail su un certo indirizzo ne viene spedita una copia ad un altro indirizzo (per esempio un indirizzo personale). Se questa opzione fosse attiva il richiamo non andrebbe a buon fine.

Tieni presente che al termine della procedura che ti mostrerò qui sotto Outlook ti invierà una mail per informarti se il richiamo è andato a buon fine o meno.

Ora che abbiamo elencato i principali casi in cui è effettivamente possibile richiamare una mail su Outlook con successo andiamo a vedere come si fa a farlo.

Come richiamare una mail su Outlook

Per richiamare una mail su Outlook procedi nel seguente modo.

1. Vai nella sezione Posta inviata e apri la mail che vuoi richiamare con un doppio clic.

2. Clicca sul tasto Azioni e poi sul tasto Richiama il messaggio

3. Nella finestra che si apre seleziona Eliminare le copie non lette del messaggio, e mantieni il flag su Indica l’esito del richiamo per ciascun destinatario. Clicca su OK.

4. Nel giro di qualche minuto riceverai una mail con l’esito del richiamo, e potrai sapere se avrai richiamato la mail con successo oppure se qualcosa è andato storto.